Bankkaufmann im Kundenservicecenter Bank (m/w/d)
Vollzeit, unbefristet, Wiesloch bei Heidelberg, Konto und Wertpapierabwicklung, MLP Banking AG, zu besetzen ab sofort Flexible Arbeitszeiten, die Option auf Homeoffice sowie eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatem sind dir wichtig? Dann hast du die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und somit zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.
Was dich erwartet:
- Lösungs- sowie serviceorientiertes Bearbeiten von Kundenanfragen und -aufträgen im Hinblick auf das Kundeninteresse bzw. die Kundenzufriedenheit
- Entgegennahme von Aufträgen (Überweisungen, Adressänderungen, etc.) zu hausinternen Bank-/Geldanlageprodukten und Weiterleitung dieser an die entsprechende interne Fachabteilung innerhalb des Bankressorts
- Information an die Kundinnen und Kunden über Erledigung von Aufträgen, wenn diese durch andere Fachabteilungen abgeschlossen wurden
- Klärung von unvollständigen Kundenanfragen/-aufträgen durch entsprechende Rücksprache
- Entgegennahme, Prüfung und Beantwortung von Kundenanfragen zu weiteren Bank-Themen, wie z. B. steuerliche Themen inkl. Anforderung steuerlicher Dokumente im Fachbereich, Kontopfändungen, etc.
- Planung und Durchführung von Telefonaktionen, wie z. B. Kundenzufriedenheitsmessung, CrossSelling, etc.
Was wir erwarten:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Bank
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung bei einer Bank mit speziellen Kenntnissen im Backoffice-Bereich des Passivgeschäftes
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung
- Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
Unsere Benefits
MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen – von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung und dem Bankgeschäft. Ausgangspunkt unserer Beratung sind die persönlichen Vorstellungen und Ideen unserer mehr als 565.000 Familienkunden sowie 28.400 Firmen- und institutionellen Kunden. Dabei sind unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Basis unseres Erfolgs.
Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen – gemeinsam mit dir.
Kontakt
Fachlicher Ansprechpartner
Verena Mädler
+49 6222 3169 3237
Ansprechpartner aus dem Bereich Personal Verena Bell +49 6222 308 3319
Fragen zur Stelle?
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Standort
MLP Banking AG
Alte Heerstraße 40 69168 Wiesloch bei Heidelberg Route planen
Audit berufundfamilie
MLP hat 2019 erfolgreich das Audit berufundfamilie mit Zertifikat durchlaufen.
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ADFC-Zertifikat
Wir sind ADFC-Zertifizierter Fahrradfreundlicher Arbeitgeber
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