Servicemitarbeiter im Innendienst für Konto und Card (m/w/d)

Vollzeit, unbefristet, Wiesloch bei Heidelberg, Bereich Zentrale, MLP Banking AG, zu besetzen ab sofort
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Referenznummer: 50181617
Als Mitarbeiter eines fünfköpfigen Teams bist du maßgeblich für die telefonische und schriftliche Kommunikation per Mail mit unseren MLP Geschäftsstellen sowie anderen Fachbereichen zur Unterstützung und Klärung fachbezogener Fragen und Beschwerden zur jeweiligen Kundensituation im Bereich Kunde, Konto und Kreditkarte verantwortlich. Flexible Arbeitszeiten, die Option auf Homeoffice sowie eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatem sind dir wichtig? Dann hast du die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zur internen Kundenzufriedenheit und somit zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.

Was dich erwartet:
  • Lösungs- sowie serviceorientiertes Bearbeiten von Anfragen und Problemstellungen in Hinblick auf das Kunden- und Beraterinteresse bzw. deren Zufriedenheit
  • Nachhalten weitergeleiteter Anfragen im eigenen Bereich (Wiedervorlagen)
  • Entgegennahme der von MLP Beratern eingereichten Aufträge (Überweisungen, Adressänderungen, etc.) zu hausinternen Bank-/Geldanlageprodukten und Weiterleitung der Aufträge an die entsprechende interne Fachabteilung des Bankressorts
  • Regelmäßige sowie selbständige Weiterbildung/Fortbildung zu allen Konto- sowie Kreditkartenthemen der MLP Banking AG

Was wir erwarten:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Bank
  • Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung bei einer Bank mit speziellen Kenntnissen im Backoffice-Bereich des Passivgeschäftes
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung
  • Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
Unsere Benefits
Verantwortungsvolle Tätigkeit Verantwortungsvolle Tätigkeit
Kollegiale Atmosphäre Kollegiale Atmosphäre
Vielfältige Weiterbildung Vielfältige Weiterbildung
Familienfreundliches Arbeitsumfeld Familienfreundliches Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice
Attraktives Vergütungspaket Attraktives Vergütungspaket

MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen – von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung und dem Bankgeschäft. Ausgangspunkt unserer Beratung sind die persönlichen Vorstellungen und Ideen unserer mehr als 560.000 Privat- und 24.800 Firmenkunden. Dabei sind unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Basis unseres Erfolgs.

Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen – gemeinsam mit dir.


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Als Mitarbeiter eines fünfköpfigen Teams bist du maßgeblich für die telefonische und schriftliche Kommunikation per Mail mit unseren MLP Geschäftsstellen sowie anderen Fachbereichen zur Unterstützung und Klärung fachbezogener Fragen und Beschwerden zur jeweiligen Kundensituation im Bereich Kunde, Konto und Kreditkarte verantwortlich. Flexible Arbeitszeiten, die Option auf Homeoffice sowie eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatem sind dir wichtig? Dann hast du die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zur internen Kundenzufriedenheit und somit zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.
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Kontakt
Fachlicher Ansprechpartner

Verena Mädler

+49 6222 3169 3237


Ansprechpartner aus dem Bereich Personal

Verena Bell

+49 6222 308 3319

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Standort
MLP Banking AG

Alte Heerstraße 40
69168 Wiesloch bei Heidelberg

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Audit berufundfamilie
MLP hat 2019 erfolgreich das Audit berufundfamilie mit Zertifikat durchlaufen.

ADFC-Zertifikat
Wir sind ADFC-Zertifizierter Fahrradfreundlicher Arbeitgeber
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  • Verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Kollegiale Atmosphäre
  • Vielfältige Weiterbildung
  • Familienfreundliches Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice
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