Servicemitarbeiter im Innendienst für Konto und Card (m/w/d)

Vollzeit, befristet für 2 Jahre, Wiesloch bei Heidelberg, Bereich Zentrale, MLP Banking AG, zu besetzen ab sofort

Referenznummer: 50181617

Als Mitarbeiter eines fünfköpfigen Teams sind Sie maßgeblich für die telefonische und schriftliche Kommunikation per Mail mit unseren MLP Geschäftsstellen sowie anderen Fachbereichen zur Unterstützung und Klärung fachbezogener Fragen und Beschwerden zur jeweiligen Kundensituation im Bereich Kunde, Konto und Kreditkarte verantwortlich. Flexible Arbeitszeiten, die Option auf Homeoffice sowie eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatem sind Ihnen wichtig? Dann haben Sie die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und somit zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.

Was Sie erwartet:

Lösungs- sowie serviceorientiertes Bearbeiten von Anfragen und Problemstellungen in Hinblick auf das Kunden- und Beraterinteresse bzw. deren Zufriedenheit
Nachhalten weitergeleiteter Anfragen im eigenen Bereich (Wiedervorlagen)
Entgegennahme der von MLP Beratern eingereichten Aufträge (Überweisungen, Adressänderungen, etc.) zu hausinternen Bank-/Geldanlageprodukten und Weiterleitung der Aufträge an die entsprechende interne Fachabteilung des Bankressorts
Regelmäßige sowie selbständige Weiterbildung/Fortbildung zu allen Konto- sowie Kreditkartenthemen der MLP Banking AG

Was wir erwarten:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Bank
Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung bei einer Bank mit speziellen Kenntnissen im Backoffice-Bereich des Passivgeschäftes
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung
Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation sowie ein freundliches und souveränes Auftreten

Unsere Benefits

Verantwortungsvolle Tätigkeit

Kollegiale Atmosphäre

Vielfältige Weiterbildung

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice

Attraktives Vergütungspaket

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MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen – von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung und dem Bankgeschäft. Ausgangspunkt unserer Beratung sind die persönlichen Vorstellungen und Ideen unserer mehr als 560.000 Privat- und 24.800 Firmenkunden. Dabei sind unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Basis unseres Erfolgs.

Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen – gemeinsam mit Ihnen.