Teamleiter Servicemanagement im Bereich IT (m/w/d)

Vollzeit, unbefristet, Wiesloch bei Heidelberg, IT, MLP Finanzberatung SE
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Referenznummer: 50190718

Du bringst Leidenschaft für aktuelle und zukunftsweisende Technologien mit? Dann bist du bei MLP genau richtig. Wir bieten dir eine teamorientierte Arbeitsumgebung und pflegen eine offene Unternehmenskultur. Gemeinsam schaffen wir individuelle und digitale Kundenerlebnisse in allen erdenklichen Bereichen - von der digitalen Kundenberatung bis hin zu spezialisierten Fachanwendungen für unsere Berater.

Als Führungskraft eines motivierten Teams bist du federführend für die Entwicklung und Integration der Service Management Prozesse der MLP IT sowie deren Umsetzung in einer modernen IT Service Management Plattform verantwortlich. Darüber hinaus gestaltest und vertrittst du gemeinsam mit deinem Team den Betrieb (2nd Level) von Beratungs- und Endkundenapplikationen sowie die Steuerung unseres IT Helpdesk Serviceproviders.

Was dich erwartet:
  • Du steuerst die Zusammenarbeit mit unseren IT Helpdesk Serviceprovider (1st Level)
  • Gemeinsam mit deinem Team sorgt ihr für eine Optimierung und Weiterentwicklung der Helpdesk Prozesse sowie für eine optimale Zusammenarbeit mit den externen Dienstleistern auf Basis einer modernen IT Service Management Plattform
  • Du stellst als Mitglied in einem serviceorientierten Team den Betrieb eines Teils der MLP Applikationen (2nd Level) sicher und sorgst damit für ein stabiles Fundament unserer Services in der MLP IT
  • Ein moderner Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeitmodelle inklusive einer bedarfsgerechten Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Was wir erwarten:
  • Einen positiven und motivierten Teamplayer
  • Du bist sehr serviceorientiert und verantwortungsvoll
  • Hohes Maß an Engagement, Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie eine prozesseffiziente und selbständige Arbeitsweise
  • Bachelor/ FH-Studium (Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation) mit langjähriger Berufserfahrung im Umfeld der Providersteuerung und Betriebsverantwortung, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche
Unsere Benefits
Verantwortungsvolle Tätigkeit Verantwortungsvolle Tätigkeit
Kollegiale Atmosphäre Kollegiale Atmosphäre
Vielfältige Weiterbildung Vielfältige Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten
Moderner Arbeitsplatz Moderner Arbeitsplatz
Attraktives Vergütungspaket Attraktives Vergütungspaket
Vollzeit, unbefristet, Wiesloch bei Heidelberg, IT, MLP Finanzberatung SE

MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen – von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung und dem Bankgeschäft.

Ausgangspunkt unserer Beratung sind die persönlichen Vorstellungen und Ideen unserer rund 550.000 Familien- und 22.000 Firmenkunden. Dabei sind unsere engagierten und hoch qualifizierten Berater und Mitarbeiter die Basis unseres Erfolgs.

Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen – gemeinsam mit dir.


Du bringst Leidenschaft für aktuelle und zukunftsweisende Technologien mit? Dann bist du bei MLP genau richtig. Wir bieten dir eine teamorientierte Arbeitsumgebung und pflegen eine offene Unternehmenskultur. Gemeinsam schaffen wir individuelle und digitale Kundenerlebnisse in allen erdenklichen Bereichen - von der digitalen Kundenberatung bis hin zu spezialisierten Fachanwendungen für unsere Berater.

Als Führungskraft eines motivierten Teams bist du federführend für die Entwicklung und Integration der Service Management Prozesse der MLP IT sowie deren Umsetzung in einer modernen IT Service Management Plattform verantwortlich. Darüber hinaus gestaltest und vertrittst du gemeinsam mit deinem Team den Betrieb (2nd Level) von Beratungs- und Endkundenapplikationen sowie die Steuerung unseres IT Helpdesk Serviceproviders.

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Kontakt
Fachlicher Ansprechpartner

Carsten Soßna

+49 6222 308 2856


Ansprechpartner aus dem Bereich Personal

Vanessa Rößler

+49 6222 308 4329


Standort
MLP Finanzberatung SE

Alte Heerstraße 40
69168 Wiesloch bei Heidelberg

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Audit berufundfamilie
MLP hat 2019 erfolgreich das Audit berufundfamilie mit Zertifikat durchlaufen.

ADFC-Zertifikat
Wir sind ADFC-Zertifizierter Fahrradfreundlicher Arbeitgeber
Unsere Benefits
  • Verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Kollegiale Atmosphäre
  • Vielfältige Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Attraktives Vergütungspaket

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